Algemene voorwaarden (AV)
Versie: 01-10-2025
1. Toepassingsgebied en algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de korte termijn verhuur van privékamers en vakantiewoningen door verhuurders aan gasten (hierna “gast” of “gasten” genoemd).
Ze sluiten speciale overeenkomsten niet uit, maar zijn ondergeschikt aan individueel gemaakte afspraken tussen verhuurder en gast.
Ze gelden ook voor alle toekomstige leveringen, diensten of aanbiedingen aan gasten, zelfs als deze niet opnieuw apart worden overeengekomen.
2. Contractsluiting
Eventuele aanbiedingen van de verhuurder kunnen alleen worden aanvaard met betrekking tot de totale aangeboden dienst.
Als de aanvaardingsverklaring van de gast afwijkt van het aanbod van de verhuurder, vormt deze afwijkende aanvaardingsverklaring een nieuw aanbod dat door de verhuurder kan worden aanvaard.
Bijzondere of gegarandeerde eigenschappen worden alleen onderdeel van het contract als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Begin en einde van het verblijf
De gast heeft het recht, tenzij de verhuurder een andere aankomsttijd aanbiedt, om de gehuurde ruimtes vanaf 16:00 uur op de overeengekomen aankomstdag te betrekken.
De gehuurde ruimtes moeten op de vertrekdag uiterlijk om 10:00 uur worden vrijgemaakt, tenzij een andere tijd is aangegeven.
De verhuurder heeft het recht om een extra dag in rekening te brengen als de ruimtes niet op tijd worden vrijgemaakt.
4. Annulering door de verhuurder
Als de verblijfsovereenkomst een aanbetaling vereist en deze niet tijdig door de gast is voldaan, kan de verhuurder zich na het stellen van een redelijke termijn uit het contract terugtrekken.
De verhuurder heeft ook het recht om zich uit het contract terug te trekken als de door de gast opgegeven contactgegevens (met name e-mailadres) als onjuist of ongeldig worden herkend – vooral als e-mails niet kunnen worden bezorgd of er geen reactie komt en er sprake lijkt te zijn van een “nepboeking”.
5. Reisannulering
Een annulering door de gast is tot 90 dagen voor de aankomstdag kosteloos mogelijk.
Daarna of bij niet komen opdagen moet de gast het volledige overeengekomen bedrag betalen.
De verhuurder brengt in mindering wat hij heeft bespaard door het niet gebruiken van zijn diensten of heeft verdiend door alternatieve verhuur.
- vanaf 90 dagen voor aankomst: 40% van de verblijfsprijs
- vanaf 30 dagen voor aankomst: 70% van de verblijfsprijs
- vanaf 7 dagen voor aankomst: 90% van de verblijfsprijs
6. Verplichtingen van de gast
De gast is verplicht om de overeengekomen vergoeding uiterlijk bij vertrek te betalen.
Eventuele aanbetalingen worden in aanmerking genomen.
Het huisreglement dat in het pand is opgehangen moet worden nageleefd.
7. Rechten van de verhuurder
De verhuurder heeft het recht om op elk moment zijn diensten af te rekenen of tussentijds af te rekenen.
8. Verrekening
De gast is niet gerechtigd om eigen vorderingen te verrekenen met vorderingen van de verhuurder, tenzij de verhuurder insolvent is of de tegenvordering gerechtelijk is vastgesteld of erkend.
De verhuurder is gerechtigd om zijn eigen vorderingen te verrekenen met vorderingen van de gast.
9. Aansprakelijkheidsbeperkingen tegenover consumenten
De verhuurder is alleen aansprakelijk in geval van opzet of grove nalatigheid.
Bij lichte nalatigheid is de verhuurder uitsluitend aansprakelijk voor persoonlijk letsel.
Deze regeling geldt ook voor het gedrag van hulppersonen.
De aansprakelijkheid is beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade.
10. Aansprakelijkheidsbeperkingen tegenover ondernemers
De verhuurder is alleen aansprakelijk bij opzet of uiterst grove nalatigheid.
Bij lichte of andere grove nalatigheid bestaat er geen aansprakelijkheid, behalve voor persoonlijk letsel.
Voor indirecte schade, gederfde winst, gevolgschade of gegevensverlies wordt geen aansprakelijkheid aanvaard, tenzij deze te wijten is aan opzet of uiterst grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het dekkingsbedrag van de aansprakelijkheidsverzekering of, indien niet gedekt, tot de hoogte van de vergoeding van het betreffende verblijfscontract.
Schadeclaims moeten binnen zes maanden na kennisname van de schade gerechtelijk worden ingediend, maar uiterlijk binnen drie jaar na de schadeveroorzakende gebeurtenis.
11. Huisdieren
Dieren mogen alleen na voorafgaande toestemming van de verhuurder en eventueel tegen een speciale vergoeding worden meegebracht.
De gast is verplicht om het dier tijdens het verblijf naar behoren te verzorgen en een passende aansprakelijkheidsverzekering voor huisdieren te hebben.
Het bewijs van deze verzekering kan door de verhuurder worden verlangd.
12. Vroegtijdige beëindiging van de verblijfsovereenkomst
Als de gast vroeger vertrekt, heeft de verhuurder het recht om de volledige overeengekomen vergoeding te eisen.
De verhuurder brengt in mindering wat hij heeft bespaard door het niet gebruiken van zijn aanbod of heeft verdiend door alternatieve verhuur.
Het contract eindigt in geval van overlijden van de gast.
De verhuurder kan het contract met onmiddellijke ingang opzeggen, met name als de gast:
- de ruimtes misbruikt of andere gasten stoort,
- een besmettelijke ziekte of een ziekte die verzorging vereist ontwikkelt,
- openstaande rekeningen ondanks aanmaning niet betaalt.
Bij overmacht (bijv. natuurverschijnselen, staking, overheidsmaatregelen) kan de verhuurder het contract zonder termijn ontbinden.
13. Plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank en rechtskeuze
De plaats van uitvoering is de locatie waar het verblijf zich bevindt.
Oostenrijks recht is van toepassing met uitsluiting van het internationaal privaatrecht en het VN-kooprecht.
Voor geschillen in zakelijke transacties is de lokaal en zakelijk bevoegde rechtbank op de locatie van het verblijf bevoegd.
